Dlouho jsme byli zvyklí na pojmy jako B2C (business-to-consumer) a B2B (business-to-business). Jenže teď přichází nová zkratka: B2AI – tedy business-to-AI. Podle aktuální zprávy od společnosti Visa a Institute for the Future se blíží doba, kdy firmy budou muset své produkty a služby optimalizovat nejen pro lidi, ale hlavně pro umělé inteligence, které budou jednat jménem svých uživatelů.
Možná to zní jako sci-fi, ale osobní AI asistenti už jsou na trhu a jejich vliv poroste. Stejně jako firmy kdysi začaly optimalizovat weby pro vyhledávače (SEO), budou teď muset řešit, jak se zalíbit AI agentům. Podle Dylana Hendrickse z Institute for the Future se z optimalizace pro Google stane optimalizace pro doporučení AI agentů. Firmy už dnes zakládají týmy pro vývoj vlastních botů, ale často jim nedochází, že v budoucnu bude mít svého bota každý – a ti budou filtrovat, co se k nám vůbec dostane.
Představte si, že na vás bude směřovat obrovské množství informací od různých AI agentů. Budeme potřebovat své vlastní AI, které nám pomohou vybrat, co je opravdu důležité. Právě to spustí novou vlnu B2AI strategií. Zpočátku to může působit zvláštně, ale vzpomeňte si, jak divné byly první vyhledávače nebo SEO triky. A přitom dnes jsou běžnou součástí podnikání.
Rychlost, s jakou se AI rozvíjí, překvapuje i odborníky. Rajat Taneja, prezident pro technologie ve Visa, říká, že AI používají už přes 30 let, ale takový vývoj nikdo nečekal. Přesto jsme podle něj stále ve fázi „hledání a tápání“ – tj. AI technologie ještě neběží tak hladce, jak bychom si přáli. I tak Taneja předpovídá, že osobní AI asistenti budou během pár let naprosto běžní a firmy se budou muset přizpůsobit nejen lidem, ale i jejich digitálním pomocníkům.
Podobně to vidí Hendricks, když říká, že přechod k B2AI ještě nějakou dobu potrvá. Ale za pár let si život bez AI už ani nedokážeme představit. Přirovnává to k objevu ohně – nejdřív si párkrát spálíme prsty, než se naučíme, jak ho bezpečně využívat. Jsme teprve na začátku, ale výhody budou brzy jasné každému.
Zdroj: Fast Company
