Ambice narážejí na tvrdou zeď reality
Společnost Red Hat spojila síly s výzkumnou agenturou Censuswide a realizovala rozsáhlé šetření, ve kterém vyzpovídala více než 900 IT manažerů, ředitelů a AI inženýrů z velkých firem napříč Evropou, Blízkým východem a Afrikou. Jedná se o reprezentativní vzorek profesionálů z podniků nad 500 zaměstnanců, kteří mají na starost technologický rozvoj. A co zjistili? AI je strategickou prioritou pro 72% z nich a investice do roku 2026 porostou v průměru o další třetinu.
Když se však podíváme na výsledky, nadšení střídá vystřízlivění. Navzdory obrovským plánům pouze 7% organizací uvádí, že jim tyto investice přinášejí reálnou hodnotu pro zákazníky ve velkém měřítku. To je propastný rozdíl mezi “chceme” a “máme”. Většina firem se tak nachází v situaci, kdy sice utrácejí peníze a spouštějí pilotní projekty, ale nedaří se jim překlopit tyto experimenty do fungujícího byznysu, který by generoval hmatatelný zisk.
Tato “hodnotová mezera” je pro manažery velkou výzvou. Musí totiž obhájit rozpočty před vedením, které se začíná ptát, kdy se ty drahé technologie zaplatí. Průzkum jasně ukazuje, že cesta od malého testu k celopodnikovému řešení je mnohem trnitější, než si mnozí na začátku malovali.
Stínové IT a zoufalý nedostatek expertů
Když se těch devíti set expertů zeptali na největší brzdy, odpověď byla jasná – nejsou lidi. Celých 70% respondentů přiznává, že čelí urgentní mezeře v dovednostech. A nejde jen o to najmout drahé datové vědce. Firmy nejvíce pálí neschopnost efektivně propojit AI s vlastními firemními daty a naučit běžné zaměstnance s těmito novinkami pracovat. Pokud totiž technologii nerozumí byznys, zůstane ležet ladem.
Ještě zajímavější je fenomén takzvané “stínové AI”. Studie odhalila, že 91% organizací se potýká s tím, že zaměstnanci používají neschválené AI nástroje na vlastní pěst. Lidé prostě nechtějí čekat, až jim IT oddělení něco dovolí, a hledají si cesty sami. To sice ukazuje na jejich inovativního ducha, ale pro firmu to představuje bezpečnostní riziko a ztrátu kontroly nad daty.
Tato čísla jsou jasným signálem, že restrikce nefungují. Pokud zaměstnancům nedáte bezpečné a funkční nástroje, najdou si je jinde. Řešením je tedy vzdělávání a vytvoření takového prostředí, které bude pro lidi stejně přívětivé jako veřejné nástroje, ale zároveň bude pod kontrolou firemního IT.
Otevřené platformy jako cesta ven z bludiště
Jak z toho ven? Průzkum naznačuje směr, na kterém se shodne 92% dotázaných lídrů: klíčem jsou podnikové open source platformy. Místo lepení nesourodých nástrojů, které si každé oddělení řeší po svém (což je mimochodem jedna z hlavních bariér úspěchu), je potřeba sjednotit strategii. Otevřené platformy umožňují firmám standardizovat procesy, což je přesně to, co v současném chaosu chybí.
Tento přístup řeší hned několik problémů najednou. Platformy jako Red Hat OpenShift AI poskytují vývojářům a datovým vědcům sadu nástrojů, kterou potřebují, čímž zvyšují jejich produktivitu a částečně kompenzují nedostatek lidí na trhu. Zároveň to firmám dává do rukou kontrolu a transparentnost, což je pro 75% respondentů naprostá priorita. Chtějí vědět, co se s jejich daty děje, a nechtějí být závislí na černé skříňce jednoho dodavatele.
Závěr studie je tedy optimistický, ale s podmínkou. Firmy mají ambice i peníze, ale aby se dostaly k výsledkům, musí změnit přístup. Místo izolovaných pokusů musí vsadit na robustní platformu, která jim umožní inovovat bezpečně a ve velkém. Jen tak se těch zbylých 93% firem může přesunout do elitního klubu těch, kterým AI skutečně vydělává.
Zdroj: Red Hat Blog
