Británie jako evropský tahoun v adopci AI ve veřejné správě
Britský přístup k GenAI ve státní správě patří k nejpokročilejším v Evropě. Podle aktuálního průzkumu Capgemini využívá nebo testuje GenAI už 75 % britských veřejných institucí, což je o 11 procentních bodů více než je globální průměr. Největší nasazení AI je patrné v obraně, zdravotnictví a bezpečnostních složkách, kde se podíl pohybuje mezi 70–82 %. Tyto sektory si od AI slibují rychlejší analýzu dat, podporu rozhodování i efektivnější komunikaci s občany.
Britské úřady si uvědomují, že AI jim může pomoci zvládat rostoucí požadavky veřejnosti a zároveň čelit omezeným zdrojům. Z technické novinky se tak stává běžný nástroj, který reálně šetří čas i náklady.
Výzvy: bezpečnost, data a environmentální dopady
Navzdory rychlému rozvoji panuje v britském veřejném sektoru stále řada obav. Nejčastěji se týkají bezpečnosti dat a jejich suverenity – 78 % organizací vnímá tato témata jako zásadní riziko. Stejný počet institucí znepokojuje i environmentální dopad AI, zejména energetická náročnost provozu velkých modelů. Další překážkou jsou náklady na implementaci, které pociťuje 68 % organizací.
Velkým tématem je také práce s daty. Jen pětina organizací má podle průzkumu dostatek vlastních dat pro trénování a ladění AI modelů. Většina je proto zatím odkázána na hotová řešení třetích stran. Skutečně vyspělá práce s daty a AI je zatím doménou menšiny – pouze 12 % institucí se cítí být v této oblasti vyspělými, a pouhých 7 % hodnotí jako vyspělé i své AI dovednosti.
Nové role a kompetence: Chief Data a AI Officer
Britský veřejný sektor reaguje na výzvy i investicemi do nových kompetencí a rolí. Už dnes má 64 % organizací Chief Data Officer (CDO) a 27 % Chief AI Officer (CAIO). Další čtvrtina plánuje CDO zavést a 41 % chce v blízké době jmenovat CAIO. To znamená, že v horizontu několika let bude mít většina institucí jasně definované vedení v oblasti dat a AI.
Tento trend ukazuje, že úspěšná digitalizace a využití AI není jen otázkou technologií, ale především lidí a správné organizační struktury. Klíčová je také kvalitní datová infrastruktura, která umožní flexibilní a bezpečné využití AI v každodenním provozu státní správy.
Budoucnost: agentická AI a vyšší efektivita
Výhled do příštích let je ambiciózní. Devět z deseti veřejných institucí po celém světě plánuje v horizontu dvou až tří let zkoumat, pilotovat nebo implementovat tzv. agentickou AI – tedy systémy schopné samostatně řešit komplexní úkoly. Británie má šanci udržet si náskok, pokud dokáže posílit své datové kapacity, rozvíjet kompetence zaměstnanců a investovat do bezpečnosti i udržitelnosti AI řešení.
Jak shrnuje Marc Reinhardt z Capgemini, správně nastavená AI může zásadně zrychlit získávání informací, podpořit analýzu politik a zlepšit komunikaci s občany. Pro české a slovenské profesionály je britský přístup inspirací, jak lze AI využít prakticky a s důrazem na konkrétní přínosy pro veřejnost.
Zdroje: TechRadar
