Kariérní postup nově závisí na práci s AI
Poradenská společnost Accenture, která celosvětově zaměstnává téměř 780 000 lidí, přišla s krokem, který v korporátním světě nemá příliš obdoby. Od letošního roku propojuje kariérní růst svých seniorních manažerů s tím, jak aktivně a pravidelně využívají interní nástroje postavené na umělé inteligenci. Informaci přinesl server listu Financial Times na základě interního e-mailu firmy.
V praxi to znamená, že pokud manažer usiluje o povýšení do vedení, nestačí už jen dobré výsledky nebo dlouholetá praxe. Firma od února shromažďuje data o individuálních týdenních přihlášeních do AI systémů u části seniorních zaměstnanců. „Využívání klíčových nástrojů bude viditelným vstupem do debat o talentech,” stojí v interní korespondenci Accenture.
Jde o poměrně zásadní signál pro celý trh. Pokud jedna z největších poradenských firem světa začne měřit, jak často její lidé pracují s AI, je jen otázkou času, kdy se podobný přístup rozšíří i do dalších odvětví.
Koho se nová pravidla týkají a jaké nástroje Accenture sleduje
Opatření míří především na zástupce ředitelů a seniorní manažery, kteří stojí před krokem do nejvyššího vedení. Nejde tedy o plošné sledování všech zaměstnanců – firma cílí na lidi, u kterých má adopce AI největší strategický význam. Výjimku mají zaměstnanci ve dvanácti evropských zemích, pracovníci divize zajišťující zakázky pro americkou federální vládu a některé společné podniky.
Mezi nástroji, jejichž používání Accenture sleduje, figuruje například AI Refinery – platforma, která má klientům pomáhat převádět „surové” AI technologie do praktických obchodních řešení. Dalším sledovaným nástrojem je SynOps, systém určený pro spolupráci člověka a stroje při řízení firemních procesů. Oba nástroje jsou interní a představují způsob, jakým Accenture buduje svou AI infrastrukturu zevnitř.
Za zmínku stojí i rozsah školení – podle Accenture prošlo tréninkem v generativní AI více než 550 000 zaměstnanců. To je impozantní číslo, které ukazuje, že firma nechce AI adopci nechat na dobrovolnosti. Školení je jedna věc, ale teprve sledování reálného využívání prozradí, jestli se znalosti skutečně přetavily do praxe.
Proč právě seniorní manažeři jsou tvrdým oříškem
Krok Accenture odhaluje problém, se kterým se potýká celý poradenský sektor. Podle Financial Times tři vedoucí pracovníci z firem takzvané velké čtyřky (Deloitte, EY, KPMG a PwC) potvrdili, že přimět seniorní partnery k používání AI je výrazně obtížnější než u mladších kolegů. A není to úplně překvapivé.
Zkušení manažeři mají zažité pracovní postupy, které jim roky fungují. Proč by je měnili kvůli nástroji, jehož přínosu si nejsou jistí? Jeden z pracovníků Accenture, na kterého se nová pravidla přímo nevztahují, dokonce pro Financial Times uvedl, že by okamžitě podal výpověď, kdyby se ho opatření týkalo. Spolu s dalším zdrojem zpochybnil přínos některých sledovaných nástrojů a označil je za „rozbité generátory balastu”.
Tato reakce je zajímavá z více úhlů. Na jedné straně ukazuje legitimní frustraci lidí, kteří dostávají nástroje, jež nemusí být vždy dotažené do použitelné podoby. Na straně druhé přesně ilustruje odpor, proti kterému Accenture bojuje. Otázka nestojí „jestli AI používat”, ale „jak rychle se naučit s ní pracovat efektivně”.
Co to znamená pro zbytek trhu
Generální ředitelka Accenture Julie Sweetová už loni otevřeně prohlásila, že se firma rozloučí se zaměstnanci, kteří se nedokáží přizpůsobit éře umělé inteligence. Není to prázdná hrozba – společnost prochází složitým obdobím. Její tržní hodnota se za posledních dvanáct měsíců propadla o 42 procent na přibližně 137 miliard dolarů, což je výrazný pokles oproti pandemickému vrcholu, kdy kapitalizace přesahovala 260 miliard dolarů.
Accenture se snaží nepříznivý trend zvrátit mimo jiné akvizicemi. Nedávno například převzala Faculty, londýnský startup specializující se na umělou inteligenci. Firma působí ve 120 zemích včetně České republiky a v loňském roce vykázala obrat téměř 70 miliard dolarů.
Pro český a slovenský trh je tahle zpráva důležitá hlavně jako předzvěst toho, co přijde. Accenture je firma, která nastavuje trendy v celém poradenském a korporátním sektoru. Pokud se podmínění kariérního postupu aktivní prací s AI osvědčí, dá se očekávat, že podobné metriky začnou zavádět i další velké firmy – a to nejen v poradenství. Manažeři, kteří dnes AI ignorují s tím, že „to je jen další módní vlna”, mohou brzy zjistit, že se jim to vrátí v hodnocení výkonu nebo při rozhodování o povýšení.
Praktický pohled: co si z toho vzít
Případ Accenture ukazuje zajímavý posun v přístupu firem k umělé inteligenci. Nestačí už jen nabídnout zaměstnancům školení a doufat, že nástroje sami začnou používat. Některé organizace přecházejí k měřitelným kritériím a AI adopci začínají vyžadovat stejně jako jiné profesní dovednosti. Ať už si o tomto konkrétním přístupu myslíme cokoli, jedno je jasné – umělá inteligence se z kategorie „nice to have” přesouvá do kategorie „must have” a firmy hledají způsoby, jak tenhle přechod urychlit.
Zdroj: Hrot24
