WEBINÁŘ: Kolik můžete ušetřit s efektivní péčí o zákazníky

Víte, kolik vás stojí nespokojený zákazník?
Podle průzkumů odchází 57 % zákazníků už po dvou špatných zkušenostech a 62 % z nich svou negativní zkušenost aktivně sdílí dál. Dopad na značku i tržby může být zásadní.

Dobrá zpráva?
Až 86 % zákazníků nakoupí znovu, pokud mají s podporou pozitivní zkušenost.

📅 čtvrtek 5. března 2026 ⏰ 10:00 – 11:00 📍 online

🎟️ Webinář je ZDARMA!

🔎 Témata webináře

• Proč je nespokojený zákazník dražší, než si většina firem uvědomuje – konkrétní dopady na tržby
• Jak kvalitní zákaznická péče ovlivňuje loajalitu a opakované nákupy
• Příklady firem, které snížily náklady a zároveň zvýšily výkon podpory
• Nejčastější místa, kde firmy zbytečně ztrácejí peníze – a jak to rychle změnit
• Jak efektivně zapojit AI a automatizaci bez rozšiřování týmu

💡 Co se naučíte

• jak zvýšit efektivitu zákaznické podpory o 20–30 %
• jak zrychlit reakční dobu bez navyšování počtu operátorů
• jak snížit provozní náklady o stovky tisíc až miliony korun ročně

👥 Pro koho je webinář určen

• Manažeři zákaznické podpory
• Vedoucí oddělení péče o zákazníky
• Support a operations manažeři

👉 Registrujte se zde.

Pořadatel: Daktela