zákaznická podpora AI

• Proč by firmy neměly zrušit juniorní pozice kvůli umělé inteligenci — CEO Salesforce pro Velkou Británii a Irsko Zahra Bahrololoumi má jasno: potenciál umělé inteligence je větší než byl internet. Zároveň ale varuje před jednou zásadní chybou, kterou dnes dělají desítky firem. Rušení juniorních pozic kvůli automatizaci se jim totiž může v budoucnu pořádně vymstít. Jakou roli budou hrát AI agenti v byznysu a proč je odpovědný přístup k technologii klíčem k úspěchu?
• Čeští uživatelé mají přístup k AirGPT – první velký jazykový model provozovaný v ČR — AirGPT od společnosti Zoner je novou generativní umělou inteligencí, kterou lze zdarma vyzkoušet přímo z českého datacentra. Jaký je rozdíl oproti globálním AI službám a co vše nabídne nejen firmám? Pokud vás láká spojení AI, datová suverenita a česká inovace, čtěte dál!
• Klarna experimentovala s AI ve vedení i zákaznické podpoře, teď nabírá zaměstnance zpět — Klarna se stala symbolem odvážné digitalizace – prezentovala výsledky přes AI avatara CEO a propustila stovky zaměstnanců ve prospěch umělé inteligence. Dnes však přiznává, že lidský faktor je nenahraditelný, a zaměstnance nabírá zpět. Jaký je příběh tohoto technologického experimentu?